杏林堂ネットスーパートップ よくあるご質問はこちらから

ネットスーパーに関して

ネットスーパーのご利用に関して

杏林堂ネットスーパーをご利用頂くためには、「会員登録」が必要です。まずは「会員登録」をお願いいたします。

こんな使い方もおすすめです!エリア外にお住まいのお客様がエリア内にお住まいのご両親やご親戚のご住所を代理登録することも可能です。

※事前にご本人様にご了承を頂いてからご登録ください。

会員登録はこちら →新規会員フォーム

※NicoPickドライブ 根洗店をご利用されるお客様はこちら →ご案内ページ

配送エリアと担当店舗の確認

配送エリアページを開き、お客様のお住まい(ご希望の配達先)が配達エリア内かどうかをご確認ください。お客様のお住まい(ご希望の配達先)が配達エリア内に該当すればご利用が可能です。

配送エリアはこちらを確認 →配送エリア

旧サイトより会員情報移行方法

旧サイトより会員情報を移行される方はこちらをクリック→会員移行

新規会員登録(配送の場合)

①サイトトップページの新規会員登録はこちらをクリック

会員登録はこちらから→新規会員フォーム

②住所を検索
郵便番号から住所を検索orご住所(都道府県)から検索して下さい。

③お客様情報を入力

必須項目の入力をおねがいします。(※は必須項目です)

※メールアドレスは自動返信等のメールを受信いたします。受信に利用されたいメールアドレスの入力をお願いします。 PCサイトにてスマートフォンのキャリアメールのご登録はできません。

※フリーメールアドレス等でアドレス登録後メールが届かない場合は

こちら→Yahoo!、フリーメールを会員登録する方

新規会員登録(店頭受取の場合)

①サイトトップページの「店頭受取のみご利用の方はこちら」をクリック

②ご利用店舗の選択をする

受取に利用する店舗を選択してください。

③お客様情報を入力

必須項目の入力をおねがいします。(※は必須項目です)

※メールアドレスは自動返信等のメールを受信いたします。受信に利用されたいメールアドレスの入力をお願いします。

新規会員登録(共通項目)

④入力内容、会員規約の確認

入力した情報、会員規約確認後「規約に同意して登録する」をクリックして下さい。

⑤仮登録画面の表示

入力いただいたメールアドレスへ仮登録確認メールが届きます。

記載のURLをクリックしてください。

⑥ URLをクリックすると登録完了メールが届く

URLをクリック後、会員登録完了ページが表示されます。

そのままお買い物されるお客様は「トップへ戻る」をクリックして下さい。

※ご登録いただいたパスワードはログイン時、お客様情報変更、商品注文に必要となります。忘れないようにお願いします。

パスワードをお忘れの際はこちらから

ログインできない場合

【パスワードが不明な方】
パスワードが不明な方はこちらにて登録のメールアドレスを入力の上、送信ください。

【メールアドレス(ID)が不明な方】
お客様のメールアドレスをご連絡させていただきますのでお問い合わせフォームよりご連絡のほどお願い申し上げます。

お問い合わせ →お問い合わせメールフォーム

その他

会員登録後お買い物をされない場合は「ログアウト」ボタンをクリックしてください。

ご登録いただいた会員情報はお客様情報をクリックしていただいて、確認変更することができます。

※変更の際は登録時のパスワードが必要です

お買い物方法・ご注文方法(配送)

配送エリアに関して

杏林堂ネットスーパーでは、配送エリアごとに店舗が分かれております。

お住まいの地域が該当する店舗よりご注文をお願い致します。

・ピーワンプラザ天王店
・志都呂店
・上岡田店
・姫街道店
・内野店

配送エリアに関する案内 →詳細ページへリンク

ログイン

「メールアドレス(会員ID)」と、入会時にご登録いただいた「パスワード」を入力して「ログイン」ボタンをクリックしてください。

配送を選択

ログイン後に配送と店頭受取の選択ボタンより、「配送」を選択ください。

配送日時選択

ご希望の配送便を選んでください。

1)ご希望の配送日を選択します。
2)便を選択します。(配送便/取置便があります)
○=お選びいただけます。
△=配送便が残りわずかです。
×=お選びいただけません。

※期間限定の商品をご購入の場合、限定期間以降の配送日をお選びいただけません。

お買い物方法・ご注文方法(店頭受取の場合)

受取店舗に関して

杏林堂ネットスーパーでは、受け取る店頭ごとに店舗が分かれております。

ログイン

「メールアドレス(会員ID)」と、入会時にご登録いただいた「パスワード」を入力して「ログイン」ボタンをクリックしてください。「ログイン」後に配送と店頭受取の選択ボタンより、「店頭受取」を選択ください。

ログインができたら、お買い物スタート!受取日時を選択後お好きな商品をお選びください。

※店頭受取のみご利用のお客様にはこの画面は表示されません

受取店舗の選択

受取店舗をご選択ください。

受取日時選択

ご希望の受取便を選んでください。

1)ご希望の受取日を選択します。
2)便を選択します。
○=お選びいただけます。
△=受取便が残りわずかです。
×=お選びいただけません。

※期間限定の商品をご購入の場合、限定期間以降の受取日をお選びいただけません。

お買い物方法・ご注文方法(共通項目)

商品を買う

おすすめ商品や特売商品、特集、もしくは各カテゴリから商品を探すことができます。商品名やキーワードを検索して探すことも可能です。

欲しい商品が見つかりましたら、プルダウンから数量を選び「カゴに入れる」ボタンをクリックすると、お買い物カゴに商品が追加されます。

全ての商品を選択し終わりましたら、買い物カゴより商品購入手続きを行います。

お買い物カゴ

画面右側に表示されている「お買い物カゴ」に商品が追加されます。欲しい商品をすべて「買い物カゴ」に入れたら「レジでご精算」ボタンをクリックしてください。

お買い物情報(お買い物カゴに入れた商品の一覧)が表示されます。内容に間違いがないかご確認ください。

お買い物カゴ内商品の修正・削除

お買い物カゴの内容修正ができます。

商品をお買い物カゴから削除する場合、商品欄にある「削除」ボタンを、変更する場合は数をプルダウンで選択後「修正」ボタンをクリックしてください。

配送便の変更方法

決済前に配送便を変更することができます。

ページ上部の「ご希望の配送時間帯の選択」をクリックすると再度配送便を選択することができます。

変更したい配送便を選択して頂き、ページ上部の「配送時間帯」が変更になっているかを確認してください。

時間が変更されていれば変更完了です。

オンラインクーポンを使用する

クーポンを利用する場合はオンラインクーポン利用欄にクーポンコードを入力後「利用する」ボタンをクリックしてください。

お支払い方法選択

ご希望のお支払い方法を選び、ラジオボタンをクリックしてください。

ご要望がございましたら、備考欄にご記入ください。

ご注文内容とお支払い方法に間違えがなければ、「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。

クレジットカードをご選択頂いた場合は、必要事項をご入力ください。

領収書発行選択

領収書をご希望のお客様は、「希望する」のラジオボタンをクリックしてください。領収書の宛名は登録時のお名前となっております。

変更が必要な場合は、宛名をご変更ください。

領収書を発行しない場合は、レシートのみのお渡しとなります。

お買い物情報の確認

お選び頂いた、お客様の今回のお買い物情報がすべて表示されます。再度ご確認いただき、表示情報に間違いがなければ「注文確定」のボタンをクリックしてください。もし、修正したい箇所がございましたら、「修正する」ボタンをクリックして、修正してください。

「ご注文ありがとうございました」と表示されれば、お買い物は完了です。

 

ご登録いただいたお客様のメールアドレスへ、ご注文内容をメールでお送りいたします。必ずご確認ください。

 

※カード決済を選択のお客様はクレジットカード情報の入力をお願いいたします。

2回目以降は自動入力となります。

購入履歴を見る・買う

会員様が「杏林堂ネットスーパー」で過去に購入された商品を、ご確認いただけます。もう一度あの商品が欲しい、というときに便利な機能です。

※以前お買い上げいただいた商品の取り扱いが終了している場合はご購入いただけません。
※各商品の価格は現在のものと異なる場合がございます。

過去に購入した商品一覧を表示できます。それぞれの明細をクリックすると商品詳細をご覧いただけます。プルダウンから数量を選び「カゴに入れる」ボタンをクリックすると、お買い物カゴに商品が追加されます。

お気に入りを見る・買う

好きな商品を「お気に入り」に登録しておけば、毎回探す手間が省けてすぐにお目当ての商品を閲覧・購入できます。

商品検索

○カテゴリ検索

全商品の中からカテゴリをプルダウンより選んで絞り込み検索を行うことができます。

          

○商品キーワード検索

商品の名前など、キーワードから商品を検索できます。商品名やキーワードなどをご入力いただき、「検索」ボタンをクリックしてください。

配送について

配送料

配達にかかる料金は330円(税込)です。
2,000円(税抜)以上お買い上げの場合、配送料は無料になります。

便の変更について

商品注文確定後に便を変更する場合は、購入履歴から変更したい注文の配送日時をクリックしてください。

便選択ページにて変更したい便をクリックしてください。
変更した便に間違いがなければ注文確定をクリックしてください。
変更完了ページが表示されたら変更完了です。

ご不在時の対応と再配達について

●不在案内 お届けした際に、会員様がご不在だった場合は「不在案内票」を会員様宅のポスト等に入れさせていただきます。「不在案内票」をご確認いただき、ご利用の店舗に【当日17時まで】にご連絡ください。

ご連絡を頂けなかった場合は、店舗担当者よりご登録いただいた緊急連絡先へご連絡する場合がございます。あらかじめご了承ください。

●再配達 再配達料:330円(税込)
お客様からの再配達に関するご連絡は 【当日17時まで】 受付いたします。担当店舗まで連絡をお願いします。

ご連絡後、再配達の手続きをいたしますが、別途再配送料が330円(税込)を頂戴いたしますのでご了承ください。
※尚、再配達の場合は、お客様のご希望時間に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。

●不在等でお客様に連絡が取れない場合
ご注文頂いた会員様の商品は、配達日を含め2日間店舗にて保管致しますが、配達日を含め2週間を経た場合はキャンセルとさせて頂きます。

尚その場合の商品代金(生鮮品・惣菜冷凍、冷蔵商品)については会員様にご負担頂きます。又それに関わる旅費交通費等の諸経費に関しても会員様にご負担頂きますので、ご了承ください。

返品・交換について

返品・交換について

商品等の不良、梱包間違いがあった場合は、お手数をおかけいたしますが、各担当店舗までお電話にてご連絡ください。

お買い物に関する案内 →特定商取引に関する法律に基づく表示


早急に正規の商品の再配達又はご返金をさせていただきます。
(その際の配送料は当社負担となります。)

※配達前のご注文内容の変更につきましては、ネットスーパーサイトのMyページからお願いいたします。お電話でのご注文内容の変更は受け付けておりません。

ご配達後の商品等の返品・交換(お客様のご都合による)については配達日を含めて14日以内に各担当店舗まで予めご連絡の上、商品等及び納品書兼領収書をご用意ください。
但し、消費期限又は販売期限の短い商品(生鮮品、総菜、冷凍・冷蔵商品)、開封後又は使用後の商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

お問い合わせ →お問い合わせフォーム

お支払い方法について

杏林堂ネットスーパーでは、下記のお支払い方法をご利用いただけます。

なお、店頭受取のお支払い方法はクレジットカード決済のみです。

代金引換

現金にて代金をお支払い下さい。

お釣りの用意をさせていただいております。

PayPay払い

代金引換を選択いただき、備考欄にてPayPay決済希望の入力してください。

商品配送時にQRコードをスキャンしてお支払いをお願いします。

クレジットカード決済

当ネットスーパーでお使いいただけるクレジットカードは下記をご確認ください。

・VISA
・JCB
・MASTER
・AMEX
・DINERS

商品お届け時には、お金の受け渡し及びクレジットカードのご提示はございません。ご購入代金は、後日お客様がご契約されているクレジットカード会社の規定の日時や方法でご請求させていただきます。